Mieux communiquer avec l'outil DISC
Objectif opérationnel :
- S’adapter à l’autre pour transmettre un message efficacement
Objectif pédagogiques :
- Prendre conscience de l’impact de ses comportements sur ses interlocuteurs
- Comprendre son propre style de communication et identifier celui des autres
- Comprendre les peurs, freins, forces, faiblesses et les niveaux de motivations de chacun pour faire passer un message et mieux communiquer
- Identifier les registres de communication qui posent un problème
- Trouver des solutions pour mieux préparer et se gérer lors de situations sensibles ou délicates
Public visé par la formation :
Des experts métiers, commerciaux, consultants
Prérequis :
Aucun
Durée de la formation :
1 jour
Exemple de
programme
Découverte du modèe DISC
Réalisation du questionnaire DISC en amont de la formation
- Introduction au modèle DISC (ses origines)
- Distinguer le style naturel du style adapté
-
Découvrir les significations des 4 couleurs et leurs représentations mentales
Travail individuel et partage en plénière
Comprendre la notion de préférence comportementale et relationnelle
- Faire la différence entre comportement et compétence
-
Découvrir les 4 facteurs du comportement : dominance, influence, stabilité, conformité
Atelier ludo-pédagogique et prise de conscience des différences et préférences comportementales
-
Comprendre les répercussions concrètes de l’outil DISC dans le management et la communication
Auto-diagnostic de ses préférences
Identification des 4 profils
-
Travail sur les caractéristiques : les perceptions positives et négatives de chaque profil, les comportements sous stress, talents
Atelier en groupe
- Analyser les profils opposés pour mieux se comprendre
Décoder son propre profil et ceux des autres
- Repérer les profils en fonction du comportement et des motivations de ses interlocuteurs
-
Découvrir les avantages et limites de chaque comportement observable
Exercices et jeux de rôles en situations professionnelles
S'adapter en fonction de chaque interlocuteur ou en d'autres termes
-
«Mapper» le comportement de ses collaborateurs à travers la matrice DISC
En binôme : analyses de situations vécues
- Utiliser le mode de fonctionnement adapté à la personnalité de chaque collaborateur
-
Synchroniser sa communication en fonction des préférences comportementales de son collaborateur
Exercices et jeux de rôles en situations professionnelles des participants
Fin de formation
- Grand quizz pour valider les acquis de la journée et approfondir les profils complémentaires aux 4 couleurs
- Partage des participants sur la journée passée.
Moyens pédagogiques :
- Support pédagogique pour les participants
- Questionnaire DISC
- Tableau d’analyse des différents profils
Méthode d'animation :
- Mises en situation
- Analyses de cas apportés par les participants
- Analyse d’extraits vidéo apportés par l’animateur
- Travail individuel, travail en sous-groupe (trinôme) et travail en plénière
- Apports de connaissances et de méthode en mode expositif et inductif
Modalités d'évaluation :
L’évaluation de la formation se fait de 2 manières
Tout au long de la formation : par des tours de table, des exercices de validation des acquis
Et dans la dernière heure de la formation : par une évaluation à chaud par les participants sur différents items
Un mois après : un questionnaire bilan est transmis et une restitution est faite auprès du prescripteur.
Modalités d'évaluation :
Les participants se verront remettre une attestation individuelle de formation à l’issue de la formation.
Qualité du ou des formateurs :
Les formateurs intervenants sont obligatoirement certifiés sur leur aptitude à utiliser selon les règles de l’art les outils et approches pédagogiques présentées.
Durée de la formation et modalités d'organisation :
La formation dure 1 jour soit 7 heures.
Les dates, lieux ainsi que l’organisation sont précisés dans la convention de formation.
Le nombre de stagiaire minimum est de 6 participants (garantir une dynamique de groupe) et le maximum est de 10 participants (garantir l’individualisation des échanges et l’efficacité de la supervision apportée par le formateur à chacun).
Les dates, lieux ainsi que l’organisation sont précisés dans la convention de formation.
Le nombre de stagiaire minimum est de 6 participants (garantir une dynamique de groupe) et le maximum est de 10 participants (garantir l’individualisation des échanges et l’efficacité de la supervision apportée par le formateur à chacun).
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